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Prazos e Formas de Envio

Prazo de Resposta

Todo o contato feito por e-mail, chat ou mensagem aqui na loja.
Atendemos de segunda sexta feira, no horrio comercial.
Daremos retorno para sua solicitao em at 48 horas.
No temos expediente em finais de semana e feriados.

Produtos em Estoque X Encomendas

Trabalhamos com peas em estoque (para pronta entrega) e peas feitas sob encomenda.
Os produtos para pronta entrega tem a informao de quantidade de peas disponveis em estoque.
Peas feitas sob encomenda tem prazo de produo que pode variar de 5 (cinco) a 30 (trinta) dias teis, dependendo da pea e da disponibilidade de produo da Amorelncia.
Lembramos sempre que os produtos so feitos um a um, de forma manual.

Prazo de Envio x Entregas

As peas de pronta entrega sero postadas em at 2 (dois) dias teis aps a confirmao de pagamento do pedido.
As peas feitas sob encomenda sero postadas em at 2 (dois) dias teis aps sua finalizao, obedecendo o prazo combinado com o cliente na confirmao do pedido.

Frete

A escolha pelo tipo de frete ser feita na confirmao da compra.
Os envios podem ser feitos pelos Correios (usando PAC ou SEDEX) ou por Transportadora, dependendo da escolha feita por voc.
O valor do frete vai depender do CEP de entrega, do peso, volume da encomenda e do tipo de servio escolhido.
Voc ser informado do cdigo para rastrear sua encomenda, assim que o pedido for postado.

Cancelamento de Pedidos

Os itens dos pedidos ficam reservados por 2 (dois) dias teis e o pedido confirmado somente a partir do momento em que for realizado o pagamento.
Pedidos feitos e no pagos neste prazo sero cancelados.

Formas de Pagamento

Os pagamentos podem ser feitos por PIX, Transferncia Bancria, Carto de Crdito ou Boleto.

Dvidas e Informaes adicionais

Para esclarecer qualquer dvida ou prestar informaes adicionais a respeito dos procedimentos ficamos disposio atravs dos nossos canais de atendimento:

Fone/Whats: (51)99133 8241

Email: alo@amorelancia.com

Plataforma

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